Qualquer pessoa pode frequentar a Your Lisbon Laundry?
Sim! A YLL é um espaço aberto a todos os cidadãos, quer para clientes particulares ou empresas.

Tenho de levar os meus produtos para a YLL?
Não. Temos todo o prazer em oferecer os produtos de melhor qualidade!

Quando carrego a Eurokey existe algum prazo de validade?
Não. Carregue e utilize quando quiser. Só terá de voltar a carregar quando gastar a quantia carregada.

Posso ausentar-me da YLL enquanto a roupa está a lavar/secar?
Claro que sim! A escolha é sua. Pode ficar ou pode ausentar-se enquanto a roupa lava/seca.

No caso de o programa que escolhi terminar antes de ter regressado à Lavandaria, o que faço?
Para que os restantes clientes não tenham de aguardar pela disponibilidade das máquinas a regulamentação da Lavandaria permite que as roupas sejam retiradas de modo a permitir a disponibilidade dos próximos utilizadores.

INSTRUÇÕES

máquinas de lavar e secar

1 – Ligue a Máquina de Lavar na tecla (I) (se estiver desligada);
2 – Introduza a roupa na máquina de lavar/secar e feche a porta;
3 – Selecione o programa de lavagem/secagem pretendido;
4 – Efetue o pagamento na central;
5 – Carregue na Tecla (start) na máquina para iniciar a lavagem.

pagamento – em dinheiro

1 – Após selecionar o programa que deseja na máquina, prima o botão correspondente ao número da máquina que pretende;
2 –Introduza a quantia exata em moedas de 50 cêntimos, 1 euro ou 2 euros;
3 – Prima novamente o botão correspondente à máquina que pretende utilizar;
4 – Dirija-se à máquina pretendida e prima o botão START.

pagamento – eurokey

1 – Enter your loyalty key into the Eurokey slot. The balance available in your key appears on the display;
2 – Press the button corresponding to the machine you want to use (only once, the display will show the number 1). The price will be automatically deducted from your balance; 
3 – Go to the machine selected and press the START button.

O que são as chaves de fidelização?

As Chaves Desconto Eurokeys permitem que substitua o uso do dinheiro vivo por um dispositivo que irá funcionar para a utilização das máquinas. Trata-se de um aparelho recarregável que lhe conferirá descontos na utilização das máquinas de lavar e de secar. Obter as Chaves Desconto é tão fácil como estalar os dedos. Contacte o número … Ou pergunte na Lavandaria a quem estiver de apoio ao cliente. A chave ser-lhe-à entregue o mais rapidamente possível. 

Para que lhe seja conferida a chave são necessários alguns dados do portador, nomeadamente:

  • Nome Completo;
  • Número de contribuinte (NIF);
  • Número de contacto;
  • Morada atual;
  • E-mail.

No primeiro carregamento de 10€ ser-lhe-à oferecida a mesma quantia para usufruto das máquinas!

Em caso de dúvida ou assitência técnica por favor contacte:

+351 910 603 976