Qualquer pessoa pode frequentar a Your Lisbon Laundry?
Sim! A YLL é um espaço aberto a todos os cidadãos, quer para clientes particulares ou empresas.
Tenho de levar os meus produtos para a YLL?
Não. Temos todo o prazer em oferecer os produtos de melhor qualidade!
Quando carrego a Eurokey existe algum prazo de validade?
Não. Carregue e utilize quando quiser. Só terá de voltar a carregar quando gastar a quantia carregada.
Posso ausentar-me da YLL enquanto a roupa está a lavar/secar?
Claro que sim! A escolha é sua. Pode ficar ou pode ausentar-se enquanto a roupa lava/seca.
No caso de o programa que escolhi terminar antes de ter regressado à Lavandaria, o que faço?
Para que os restantes clientes não tenham de aguardar pela disponibilidade das máquinas a regulamentação da Lavandaria permite que as roupas sejam retiradas de modo a permitir a disponibilidade dos próximos utilizadores.
INSTRUÇÕES
máquinas de lavar e secar
1 – Ligue a Máquina de Lavar na tecla (I) (se estiver desligada);
2 – Introduza a roupa na máquina de lavar/secar e feche a porta;
3 – Selecione o programa de lavagem/secagem pretendido;
4 – Efetue o pagamento na central;
5 – Carregue na Tecla (start) na máquina para iniciar a lavagem.
pagamento – em dinheiro
1 – Após selecionar o programa que deseja na máquina, prima o botão correspondente ao número da máquina que pretende;
2 –Introduza a quantia exata em moedas de 50 cêntimos, 1 euro ou 2 euros;
3 – Prima novamente o botão correspondente à máquina que pretende utilizar;
4 – Dirija-se à máquina pretendida e prima o botão START.
pagamento – eurokey
1 – Enter your loyalty key into the Eurokey slot. The balance available in your key appears on the display;
2 – Press the button corresponding to the machine you want to use (only once, the display will show the number 1). The price will be automatically deducted from your balance;
3 – Go to the machine selected and press the START button.
O que são as chaves de fidelização?
As Chaves Desconto Eurokeys permitem que substitua o uso do dinheiro vivo por um dispositivo que irá funcionar para a utilização das máquinas. Trata-se de um aparelho recarregável que lhe conferirá descontos na utilização das máquinas de lavar e de secar. Obter as Chaves Desconto é tão fácil como estalar os dedos. Contacte o número … Ou pergunte na Lavandaria a quem estiver de apoio ao cliente. A chave ser-lhe-à entregue o mais rapidamente possível.
Para que lhe seja conferida a chave são necessários alguns dados do portador, nomeadamente:
- Nome Completo;
- Número de contribuinte (NIF);
- Número de contacto;
- Morada atual;
- E-mail.
No primeiro carregamento de 10€ ser-lhe-à oferecida a mesma quantia para usufruto das máquinas!
Em caso de dúvida ou assitência técnica por favor contacte:
+351 910 603 976
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